Resumo: Este artigo tem como tema uma análise sobre benefícios do desenvolvimento de aplicativos com a abordagem de Framework e o uso de Design Patterns, tendo em vista que essa abordagem vem crescendo nos últimos tempos, com o surgimento de uma grande diversidade de frameworks para desenvolvimento de novas aplicações que, pode não garantir a confiança e segurança dos aplicativos, pois é desconhecida a forma com que são tratadas as soluções propostas, no que se refere a estrutura, integração de componentes e reuso. Trata-se de uma pesquisa exploratória.

Palavras chave: Design Patterns, Framework, Desenvolvimento, Programação Orientada a Objetos (POO).

Resumo: As organizações vêm adotando ferramentas que auxiliem na tomada de decisão. O Data Mining pode ser uma dessas ferramentas, pois tem como objetivo descobrir informações que agregam valor ao negócio, buscando em massa de dados padrões que levam a descoberta de conhecimento, gerando insumos aos gestores, resultando em minimização de desperdício, obtenção de lucro e base para tomada de decisão. Este artigo tem como objetivo demonstrar o uso do Data Mining como uma ferramenta estratégica de descoberta de informações que agregam valor ao negócio, apresentando assim o processo de mineração, o funcionamento do algoritmo árvore de decisão, e exemplos de empresas que aplicaram o Data Mining e os resultados obtidos.

Palavras-chave: Mineração de dados. Descoberta do Conhecimento. Árvore de decisão. Algoritmos.

Resumo: Este artigo tem como tema o customerrelationship management (crm) e sua importância como ferramenta tecnológica, diferencial competitivo e melhora na gestão do relacionamento com o cliente. com base em uma pesquisa do tipo bibliográfica, serão demonstrados alguns dos benefícios da sua implementação, principais benefícios e o seu auxilio na fidelização do cliente como principal objetivo.

Palavras-chave:CRM; Marketing de Relacionamento, Inovação tecnológica, Clientes

Resumo: Este artigo trata da diferença entre Banco de dados relacional e dimensional aplicados em um ambiente corporativo, descrevendo de forma teórica os conceitos básicos e aplicabilidade das aplicações citadas, permitindo uma ideia da melhor aplicação a ser usada em diferentes tipos de ambientes corporativos.

Palavras–Chave: Banco de dados, Dimensional, Relacional e Data Warehouse.

Resumo: Este artigo trata de Metodologias Ágeis para Desenvolvimento de Aplicações Moveis. Este tema tem representado uma tarefa desafiadora tendo-se em vista às exigências específicas e limitações técnicas de desenvolvimento de software voltado para as plataformas móveis. Devido a uma série de fatores que torna sua execução e aproximação diferenciada em relação ao desenvolvimento de aplicações tradicionais.Poucosabese as metodologias existentes atualmente podem se adequar a estes projetos. Realizou-se uma pesquisa do tipo bibliográfica para esclarecer este tema. O estudo permitiu analisar a abordagem Mobile-D, uma metodologia especifica para desenvolvimento de aplicações móveis, e relaciona-lo com o MASAN e o Scrum.

Palavras-Chaves: Mobile-D, Desenvolvimento Ágil, Dispositivos móveis, MASAM, Scrum.

Resumo: Este artigo tem por objetivo fazer uma comparação entre as métricas pontos de função eCocomo II, reunindo informações que podem auxiliar os gestores na escolha da melhor métrica a ser utilizada no desenvolvimento de software, baseado nas funcionalidades prazo e esforço no processo de desenvolvimento de software, trata-se de um tema pouco pesquisado, buscou-se reunir uma base conceitual e teórica sobre esta questão, quando realizou-se uma pesquisa do tipo exploratória.

Palavras chaves: Métricas, Pontos de função, Cocomo II

Resumo: O presente artigo tem como objetivo apresentar os benefícios de utilização da Metodologia Information Technology Infrastructure Library (ITIL) nas organizações, por meio de um conjunto de práticas para gerenciar o ciclo de vida do atendimento das empresas, com o intuito de melhor apoiar, manter e aprimorar seus atendimentos gerando diminuição de custos, aumento de produtividade e operações direcionadas e simplificadas utilizando, para isto, o Information Technology Infrastructure Library (ITIL), cujo foco consiste na entrega eficaz de serviços de tecnologia, priorizando investimento sobre a disponibilização do serviço. Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratória. O estudo permitiu concluir que a ITIL é uma alternativa para a gestão de TI nas organizações, capaz de otimizar seus recursos, e beneficiar a empresa como um todo.

Palavras-chave: ITIL, AMS, Service Desk.

Resumo:Este artigo tem como objetivo apresentar uma análise sobre as práticas utilizadas porfuncionários de determinado órgão público de belo horizonte, quanto aos riscos a disponibilidade,integridade ou confidencialidade dos arquivos digitais desta instituição. Realizou-se uma pesquisa de tipo exploratória com pesquisa de campo, reunindo para explicitar o tema fundamentação teórica específica e afim ao objeto de pesquisa.

 Palavras-chave: Arquivos digitais. Copias de segurança. Risco.Ameaça.Vulnerabilidade.

Resumo: Este artigo trata da Segurança no Desenvolvimento de Aplicações Web. Este tema representa um grande desafio, devido ao crescimento da internet e com isso a necessidade cada vez maior da adoção de aplicações web para compartilhamento de informações pelas organizações, se fazendo necessária a adoção de mecanismos para manter tais informações seguras. Realizou-se uma pesquisa do tipo bibliográfica para esclarecer este tema. O estudo permitiu mostrar as principais vulnerabilidades encontradas em aplicações web, como também técnicas para mitigar essas vulnerabilidades.

Palavras Chaves: Aplicações Web, Código Seguro, Segurança, Software.

Resumo: Este artigo tem como objetivo mostrar a utilização de Ferramentas Georreferenciadas para auxiliar na tomada de decisão em processos de Business Inteligence (B.I.). Realiza-se uma pesquisa do tipo bibliográfica. Foi apresentada uma visão geral dos diversos conceitos relacionados a Sistemas de  Informação Geográfica (SIG),  as  principais áreas  de  aplicação e  as  principais Ferramentas Geográficas existentes no mercado. O estudo permitiu demonstrar os benefícios da utilização destas ferramentas no auxílio à tomada de decisão.

Palavras-chave: Sistemas de Informação Geográfica (SIG), Ferramentas Geográficas, Tomada de decisão.