RESUMO: O presente artigo tem como objetivo analisar aspectos que envolvem a adoção do Software Livre  em  ambientes  governamentais,  prática  que  vem  se  difundindo bastante, visando economia de  custos e de investimentos, sem que se perca o objetivo de modernização, atualização e  competitividade. Tomando por base esse contexto, é  apresentado  o  estudo  de  caso  sobre  as  possíveis  dificuldades  de implantação do Software Livre na Prefeitura de Governador Valadares, enfatizando os  aspectos  do  ambiente  e  da  infraestrutura  através  da  coleta  de  dados  dos servidores e sistemas em uso atualmente e realizando um comparativo com as soluções de Softwares Livres disponíveis que possam ser utilizadas ou adaptadas para uso nesse ambiente.

PALAVRAS-CHAVE:Software livre. Linux.  Governo. Migração. Tecnologia da informação.

RESUMO: Este artigo tem com objetivo apresentar um estudo sobre a função Service Desk do modelo  de  referência  ITIL,  mostrando  seus  benefícios  ao  ser  implantado  em  uma empresa.  Através  de  um  levantamento  bibliográfico,  o  artigo  apresenta  também  as melhores práticas ao se implantar uma central de serviços descrevendo como capacitar sua equipe de suporte, criar catálogos de serviços e dimensionar seu setor. Práticas que podem ser decisivas para o bom funcionamento do mesmo agregando valor ao negócio

PALAVRAS-CHAVE: ITIL, Service Desk, Help Desk, Suporte em TI

RESUMO: Este  artigo  visa  compreender  a  utilização  de  softwares  de  controle  de  versão  no  processo  de produção de material didático em unidades de ensino que adotam a modalidade de educação à distância. A metodologia adotada teve uma abordagem de natureza descritiva, mas também  se enquadra como bibliográfica. O texto apresenta um estudo sobre a utilização dessas ferramentas de controle de versão, onde será proposta a utilização da plataforma Subversion e o aplicativo de interface gráfico TortoisesSVN - ambos softwares livres. Os aspectos básicos de um sistema de controle de versão se aplicam aos diversos tipos de softwares existentes no mercado, sendo então importante compreender a lógica de funcionamento dessas ferramentas de apoio à produção de conteúdo didático. Para tanto, o referencial teórico do presente trabalho baseia-se em estudos já desenvolvidos na área da tecnologia da informação, permitindo, assim, uma ampliação do conhecimento sobre o tema aqui proposto. Após o estudo, concluiu-se que a utilização de programas que visam ao controle de versão vem compreender o funcionamento dessa estrutura de ensino, de forma a padronizar as entidades envolvidas nesse processo de produção de material didático, facilitando o controle dos fluxos de trabalho

PALAVRAS-CHAVE: Controle de versão. TortoisesSVN. Subversion. Educação a distância. Processo de Produção. Material didático.

RESUMO: Há uma grande expectativa acerca das aplicações da Tecnologia da Informação (TI), que possibilitam novas alternativas de estratégias de negócios  para as micro e pequenas empresas (MPE).          Este trabalho analisa o  universo das MPE no país, mostrando sua relevância e principais características. Nesse contexto apresenta os impactos que a disseminação  do uso da TI pode promover na gestão das MPE e  os  principais inibidores  do uso eficiente da TI. A base para elaboração deste trabalho foi a pesquisa Empresa Digital, realizada pela empresa Vox  Populi  para o  Banco  do  Brasil  S.A.,  que  buscou  conhecer  a  gestão,  capacitação  e infraestrutura disponível na utilização de recursos de TI pelas MPE e sua aplicação aos negócios.  Conclui-se  que  ainda  que  o  processo  de  inclusão  digital  das  MPE  não  esteja concluído, o problema central não é o acesso aos recursos de TI, mas o que fazer com eles, sendo necessário introduzir nas MPE  uma visão empresarial, baseada numa mudança na forma de gerenciar o próprio negócio e compreender a riqueza de informações que se pode obter com o uso da TI.

PALAVRAS – CHAVE: Tecnologia  da  Informação.  Micro  e  pequenas  empresas.            Gestão  da informação.  Impacto organizacional.

RESUMO: Este artigo apresenta algumas vantagens e desafios de se utilizar as melhores práticas da ITIL. Apresenta também algumas características das pequenas áreas de TI de Governador Valadares e região, a fim de avaliar a aplicabilidade da ITIL para o aumento da qualidade de seus servi- ços e do funcionamento de  seus procedimentos internos. Foram coletados dados da região através de um questionário e a partir destes percebe-se que a ITIL é uma excelente alternativa para elevar a maturidade dos serviços de TI em Governador Valadares.

PALAVRAS-CHAVE: ITIL; Melhores práticas; Tecnologia da informação; TI; Governador

Valadares

RESUMO: Computação em nuvem é um conceito novo em tecnologia, é uma ferramenta que irá revolucionar a área de tecnologia de informação (TI). Uma nova denominação para recursos já conhecidos pelos usuários. Computação em nuvem é um estilo de computação. Um novo paradigma computacional. É também um novo modelo econômico de TI. Muitos usam uma nuvem sem saber. Exemplos são o Gmail, o Google Docs e o Facebook. A próxima fase da revolução da computação está surgindo das cinzas da atual crise econômica. A nova abordagem provê poder de computação como serviço via web, mais ou menos como uma empresa de eletricidade fornece energia, em lugar de fazer com que os consumidores comprem computadores que eles mesmos administram. Aquelas rigorosas distinções entre software, hardware e armazenagem, a Web e o computador pessoal, podem ser esquecidas. A maior parte delas desaparece quando tudo isso se funde na nuvem. O objetivo desse trabalho é explorar uma tecnologia que está sendo discutida como promissora e que irá mudar o futuro da web no cenário corporativo, exibir os benefícios que ela pode trazer para uma corporação, elucidar soluções para algumas fragilidades que são conhecidas hoje, com o intuito de elevar a tecnologia da informação de um patamar de suporte a operações para um posicionamento estratégico e competitivo dentro da companhia.

PALAVRAS-CHAVE: Computação em nuvem. Cloud. Windows Azure. Data centers. 

RESUMO: Com o advento da tecnologia novas profissões passaram a existir assim também como novos crimes e neste artigo mostraremos o que é a computação forense e quais as habilidades necessárias para realizar uma pericia forense e atuar nesta área e quão amplo é a mesma em uma investigação criminal ou outro tipo de investigação, mostra uma breve descrição de algumas ferramentas utilizadas e quais são os critérios necessários para se realizar uma boa pericia e extrair ao máximo possível as evidencias nos equipamentos apreendidos, embora são os muitos desafios existentes o perito forense deve se atualizar cada dia afim de extrair ao máximo as evidencias dos dispositivos analisados.

PALAVRAS-CHAVE: Perícia. Forense. Perito. Computação forense. Computação.

RESUMO: Muitas empresas têm buscado no modelo de Melhoria de Processos de Software Brasileiro - MPS.Br - como forma implementar as melhores práticas nos processos de desenvolvimento de software. O modelo vem alcançando a cada dia mais adeptos e vem ganhando espaço como referência de qualidade para as empresas de micro a médio porte no Brasil. Este trabalho apresenta um estudo de caso abordando o processo de implantação do modelo MPS.BR na empresa ATS Informática, que atua há 20 anos no ramo de desenvolvimento de produtos, serviços e soluções de software. Apresenta suas necessidades, objetivos e evoluções com as conquistas dos estágios alcançados. Apresenta principalmente, a importância e benefícios com alcançados a implementação do modelo, seus recursos e avaliações realizadas em um processo de feedback constante desenvolvendo uma visão deste segmento e apresentando o MPS.Br como metodologia adequada ao que se pretende.

PALAVRAS-CHAVE: Modelos de Maturidade, Qualidade de Software e MPS.BR. 

RESUMO: Vivemos hoje a era da informação. Os dados são mais valiosos e os produzimos de uma forma impressionante. Todas as interações que temos com a tecnologia geram quantidades astronômicas de dados e tudo isso, até pouco tempo atrás, era descartado. A partir do desenvolvimento de tecnologias nos ramos de processamento de informação, armazenamento de dados e algoritmos computacionais, podemos agora trabalhar em cima desses dados, que antes eram descartados, e transformá-los em informação muito útil em diversos setores tanto comercial quanto social. Este estudo tem como objetivo demonstrar as motivações para o surgimento do Big Data, demostrando uma visão geral do cenário atual no que tange ao volume, velocidade e variedade dos dados que são gerados hoje. Também expor o que dispomos no momento para trabalhar com essa quantidade enorme de dados, já que o grande desafio é manusear essa infinidade de dados e extrair informação relevante a partir dos mesmos, mostraremos algumas ferramentas e conceitos que se tornam imprescindíveis no trabalho com Big Data. Recentemente foi divulgado um programa de espionagem Norte Americana, que só é possível graças ao advento do Big Data, o governo Americano intercepta e analisa diariamente quantidades absurdas de dados, que são gerados continuamente, vindos de diversas fontes, o nosso estudo tenta deixar um pouco mais claro com funciona esse processo que está sendo praticado por muitos atualmente. Para realização do estudo foram consultados como referencia, livros voltados ao assunto Big Data, artigos impressos e online, pesquisas com empresas de todo o mundo, revista e internet.

PALAVRAS-CHAVE: Big Data, Dados Estruturados, Dados Não Estruturados, Escalável, Hadoop, Hardware, MapReduce.