O presente artigo descreve a utilização da tecnologia de Realidade Aumentada para a identificação da localização de assentos em eventos com grande número de pessoas, adicionando elementos virtuais ao espaço físico de um estádio, agilizando o processo de busca pelo assento.
PALAVRAS-CHAVE: Realidade Aumentada. Renderização. Georeferenciamento. GNA

O presente artigo tem como objetivo avaliar o impacto da implantação do ITIL no ambiente de laboratórios acadêmicos de informática. O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas padronizadas, que visam permitir gerenciar de forma eficiente o setor de TI (Tecnologia da Informação) dentro de empresas de qualquer porte. Com a inserção da informática no processo ensino/aprendizagem surgiu nas escolas um setor que está diretamente ligado a TI, mas com algumas características próprias, o Laboratório Acadêmico de Informática. Composto por computadores e periféricos, os laboratórios acadêmicos são atualmente, ambientes comuns na maioria das instituições de ensino, seja de formação fundamental, médio ou superior. O ambiente apresenta uma grande demanda de serviços e o seu bom funcionamento reflete de forma direta na imagem da instituição. Foi utilizada a pesquisa exploratória em forma de estudo de caso para avaliar a utilização do ITIL em um laboratório que pertence à uma instituição de ensino superior, o NLI – Núcleo de Laboratório de Informática da UNIVALE. Os benefícios e vantagens observados com a implantação foram significativos. O ambiente ficou mais organizado e eficiente, sendo altamente recomendada sua aplicação.
PALAVRAS-CHAVE: TI. ITIL. Laboratório acadêmico de informática. Serviços. Processos.

Este artigo visa apresentar o conceito da Biblioteca de Infra-estrutura em Tecnologia da Informação (ITIL) e analisar detalhadamente o processo de Gerenciamento de Problema, evidenciando a importância de se melhorar a qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação (TI) através do ataque às causas raiz dos incidentes com o uso do Gerenciamento do Problema. Este estudo justifica-se ante o estado-da-arte da TI, que vêm ganhando uma nova abordagem de negócio: o Gerenciamento de Serviços de TI se tornou importante peça estratégica para a competitividade no mercado atual, cenário no qual a ITIL se destaca como expoente das melhores práticas em Gestão de TI. Nesse contexto, o uso do Gerenciamento de Problema como ferramenta pode reduzir significadamente o número de incidentes e de erros na infra-estrutura de TI. Para este artigo, foi utilizada metodologia de pesquisa explicativa e exploratória; a obtenção de dados se deu a partir de pesquisa bibliográfica. Após o estudo, concluiu-se que o maior valor para os negócios de TI é atribuído como fruto de um eficiente processo de Gerenciamento de TI buscando sempre a melhoria continuada.
PALAVRAS-CHAVE: ITIL. Tecnologia da Informação. Gestão de TI. Gerenciamento de Problema

O presente trabalho objetiva identificar as principais vantagens obtidas na implementação de práticas de gerenciamento de processos no desenvolvimento de softwares, sendo conduzido por meio do estudo do modelo de melhoria de processos MPS.BR, que engloba um conjunto de práticas para gestão de processos de software e é especialmente voltado às micro, pequenas e médias empresas. A abordagem inicia-se a partir da analise dos problemas que ameaçam o sucesso dos projetos de software, através da revisão bibliográfica dos principais autores da área e segue com a pesquisa nas publicações disponíveis no sítio da Softex, instituição responsável pela gestão do modelo MPS.BR. Identificou-se que a adoção dos processos descritos no MPS.BR permite a organização obter maior previsibilidade, com definição de cronogramas confiáveis e melhor análise dos custos do produto de software.
PALAVRAS-CHAVE: Software, Desenvolvimento de Software, Processo, Processos de Software, Modelo. MPS.BR

Usado em tramas de Sci-Fi, o uso da Biometria aparece nos filmes há algum tempo. Em 1968, em "2001, uma odisseia no espaço" já encontramos o reconhecimento de voz. E em filme de 007 não pode faltar a Biometria. Entre elas reconhecimento de impressão digital, facial, de íris. Mas o que é mesmo Biometria? Ela nos vigia ou nos protege?
PALAVRAS-CHAVE: Biometria; DNA; reconhecimento facial.

Neste artigo é apresentado um estudo sobre a escolha e aplicação de sistemas ERP, apresentando a possibilidade do desenvolvimento do software próprio e a compra bem sucedida.
PALAVRAS-CHAVE: ERP, Supply Chain, gestão de processos.

No mundo da tecnologia, conceitos vêm e vão muito rápido. Infelizmente, algumas ideias com grande potencial se perdem, às vezes vivendo o bastante para ver as suas principais funções sendo lançadas antes em outros aparelhos. Há, no entanto, alguns conceitos que são inovadores e ao mesmo tempo consegue empolgar os sortudos o bastante para experimentá-los. Se estes produtos recebem cuidados e atenção por tempo o bastante para que cheguem ao maravilhoso mundo das prateleiras das lojas, eles têm uma chance de mudar a forma como interagimos com o nosso mundo diariamente. O PC foi um produto assim. O iPad também foi: apesar de existirem outros tablets antes dele, nenhum jamais conseguiu prender a imaginação e o dinheiro do público de tal forma a se tornar parte sempre presente da nossa vida (digital) diária.
PALAVRAS-CHAVE: mobília digital; surface; touchscreen;

O presente trabalho buscou apresentar como os processos da metodologia ITIL foram implantados na prática na empresa AeC descrevendo os diferentes processos que compõe a metodologia e apresentando como as melhores práticas aplicadas no ambiente organizacional podem melhorar o desempenho no setor de Tecnologia da Informação e garantir uma menor possibilidade de riscos para o negócio da empresa. Assim, no que tange a metodologia, foi concebido como um estudo de caso e apresenta a forma de abordagem qualitativa.
PALAVRAS-CHAVE: Governança de TI; ITIL; Gerenciamento dos Serviços de TI; AeC.

O presente trabalho avalia a implementação da virtualização de servidores pela empresa Sênior Engenharia. Além da análise dos resultados, o estudo propõe-se a apresentar, de maneira concisa, as principais formas virtualizar servidores, dentre eles, servidores de Correio eletrônico, Web, Banco de dados, Acesso, DNS, DHCP e outros. O estudo serve também como referência para outras empresas de grande e médio porte, que querem economizar e ganhar agilidade com a utilização dos servidores.
PALAVRAS-CHAVES: Gerência, Servidores e Virtualização