Resumo: O presente artigo relata os principais problemas de movimentação e acesso de cargas no Porto de Santos como a deficiência de calado no Porto, trazendo dificuldade de atracação de grandes navios, equipamentos defasados para movimentação de cargas, dificuldades no acesso rodoviário ao Porto. O Porto de Santos é um dos principais elementos no Brasil para participação no comércio internacional, não somente por uma questão logística, mas, também, pelo volume de movimentação de carga.

Palavras Chave: Dificuldade de movimentação de cargas no porto de Santos. Exportação. Porto de Santos. Transporte marítimo.

Resumo:Em um mundo marcado pelas incertezas, a gestão de riscos se torna preponderante no sucesso de qualquer projeto. Neste contexto, o presente trabalho objetiva apresentar através de um estudo de caso de um projeto técnico de reconstituição de flora, como se deu a gestão de riscos no referido projeto, as ferramentas e técnicas aplicadas, dentre ela a simulação de Monte Carlo e as lições aprendidas de projetos semelhantes e demonstrando suas importâncias na gestão de riscos.

 Palavras-chaves: Gestão, Projetos,Riscos, Simulação de Monte Carlo

Resumo: O presente trabalho busca demostrar qual ação promocional pode trazer maior impacto para o público-alvo do Restaurante Cozinha Mineira localizado na região leste de Belo Horizonte. O objetivo deste estudo foi descrever a importância da ação promocional através de pesquisas bibliográficas e um estudo de caso por meio do qual foi aplicado um questionário e uma entrevista visando à identificação da melhor estratégia para ser aplicada no Restaurante Cozinha Mineira para que sejam potencializadas suas vendas, gerando fidelização e conquista de novos clientes.

 Palavras-chave: Marketing, Ação Promocional, Fidelização.

Resumo:O artigo tem-se por objetivo discorrer sobre a importância da inteligência emocional (IE) na liderança e desempenho de equipes. A pesquisa desenvolveu e utilizou como instrumento para coleta de dados um questionário semiestruturado aplicado a gestores de microempresas de Belo Horizonte onde mostra, de forma qualitativa e quantitativa o que os gestores têm observado quanto à aplicação da inteligência emocional na liderança e desempenho de equipes. Saber lidar com as emoções pessoais e com a do outro e construir um relacionamento positivo dentro das organizações é um grande desafio para profissionais que exercem o cargo de liderança.

Palavras-chave:Inteligência Emocional. Trabalho em Equipe. Liderança.

Resumo: O estudo visa à análise da comunicação entre os setores comercial e relacionamento com o cliente da empresa Mastermaq Softwares Ltda. Por se tratar de uma empresa que desenvolve e comercializa softwares, entende- se que é de extrema importância que todos os seus setores e funcionários estejam alinhados em relação a atualizações, comunicação externa e etc., mas a empresa ainda busca um caminho de manter esses setores          conversando entre si. Disponibilizar e facilitar o acesso a informação não tem sido suficiente para garantir esse alinhamento. Para levantar informações e alcançar um resultado positivo, foram entrevistados 4 gestores e 20 funcionários responderam a um questionário. O objetivo é analisar como a Mastermaq pode vencer as barreiras da comunicação interna, pois a comunicação é a chave fundamental para as organizações e caso não aconteça de forma clara pode causar grandes danos e ainda comprometer o atingimento dos resultados. 

Palavras-chave: Comunicação, comunicação interna, informação.

Resumo:Em um ambiente altamente competitivo como os das empresas de tecnologia, ter uma equipe motivada é um pressuposto básico para o sucesso das mesmas. Como forma de motivar sua equipe, a empresa pode utilizar o endomarketing. Neste contexto, o presente artigo visa apresentar, através de um estudo de caso, quais são as ferramentas de endomarketing aplicadas na empresaIoasys e avaliar sua eficácia através da percepção da equipe sobre elas, a comunicação interna, motivação e sobre o clima organizacional. 

Palavras-chaves: Clima Organizacional, Marketing, Endomarketing, Comunicação.

Resumo: O presente projeto teve como objetivo principal conhecer estratégias de fidelização de clientes utilizadas por empresas do ramo de maquinários agrícolas em Guarapuava – PR e analisarquais resultado as estratégias trazem para as empresas, outro objetivo foi saber qual importância elas dão para o pós-venda. Foi abordado também sobre o marketing e marketing de relacionamento com clientes, pois toda empresa que deseja fidelizar clientes deve utilizar estes meios. Fidelização de clientes pode se tornar uma vantagem para empresas do ramo, uma vez que temos uma concorrência altamente competitiva e empresas buscam intensamente diferenciais paraestarà frente dos concorrentes, estar perto do seu cliente, buscando sua satisfação é essencial para  empresas que querem uma vantagem.

PALAVRAS-CHAVE: Fidelização de clientes, marketing de relacionamento, pós-venda.

Resumo : O caso Enron pode ser considerado um importante marco para a história da Governança Corporativa. Com isso, o conhecimento e as boas práticas da governança corporativa vêm aumentando cada vez mais visando a prevenção de novos escândalos como tal. No Brasil, embora os estudos estejam cada vez mais sofisticados e os métodos possuam padrões bem estabelecidos pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), nota-se a necessidade de mudança para evitar possíveis falhas. Além dos padrões estabelecidos pelo IBGC, existem os níveis que a BM&FBOVESPA impõe para as empresas listadas na bolsa. Quanto maior o nível da empresa, mais rígidas são as regras impostas pela BM&FBOVESPA.

Nos últimos três anos foram apresentados pela operação lava-jato diversos casos de falhas na governança corporativa em grandes empresas brasileiras. Este artigo apresentou o caso de uma das diversas empresas citadas pela operação lava-jato e visa identificar as falhas ocorridas, bem como apresentar possíveis soluções para prevenção de novas ocorrências.

 Palavras-chave:  Governança Corporativa. Conflito de Agência. Operação lava-jato.

Resumo: Este artigo tem por finalidade, identificar o processo de inclusão dos profissionais portadores de deficiências dentro das organizações. Por este motivo foi realizado um estudo de caso sobre o assunto proposto, tendo como ponto de partida as dificuldades que o portador de deficiência tem em se incluir nas empresas, que na maioria das vezes não se preocupa com a inclusão em si, mas sim com o cumprimento da legislação. Vale ressaltar os obstáculos de se realizar a aplicabilidade do tema proposto visto ser um tema polêmica para as Instituições

Palavras-chave: Inclusão, Mercado de Trabalho, Portador de Deficiência